LES CONDITIONS SUIVANTES RÉGISSENT NOTRE ACCORD POUR VOUS FOURNIR DES SERVICES EN TANT QUE CLIENT. IL EST IMPORTANT QUE VOUS LISEZ ATTENTIVEMENT ET INTÉGRALEMENT CES CONDITIONS AVANT DE COMMANDER DES SERVICES D'ELITEHOSTINGEUROPE.

SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES TERMES ET CONDITIONS, VOUS NE POURREZ COMMANDER AUCUN SERVICE D'ELITEHOSTINGEUROPE.

PAR NATURE D'AVOIR UN COMPTE ELITEHOSTINGEUROPE, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES ET CONDITIONS SUIVANTS.

Conditions Générales

Les présentes conditions générales ainsi que les conditions spécifiques à vos services, l'avis de confidentialité et la politique d'utilisation acceptable forment l'accord entre vous et nous. Si l'une de ces conditions générales est incompatible avec des conditions spécifiques à vos services, les conditions spécifiques prévaudront.

En vous inscrivant aux Services, vous garantissez que vous êtes en mesure de conclure un contrat contraignant ; ou agissent avec l'autorisation expresse d'une personne ou d'une organisation et utilisent les détails de paiement de cette personne et qu'ils acceptent également d'être liés par les termes du présent Accord. Vous acceptez également de vous conformer et d'adhérer à toutes les lois et réglementations applicables en relation avec le présent Accord. 

ELITEHOSTINGEUROPE se réserve le droit d'amender, de modifier ou d'altérer l'un de ces termes et conditions sans votre consentement préalable.

Condition d'âge

Vous certifiez qu'en achetant l'un de nos produits sur ce site Web, vous avez 18 ans ou plus.

Définitions

"Politique d'utilisation acceptable" désigne la politique d'ELITEHOSTINGEUROPE qui fait partie du présent Accord et définit le mandat de votre utilisation des Services.

"Accord" désigne tout accord auquel les présentes Conditions Générales ainsi que les Conditions Spécifiques pour vos Services et la Politique d'Utilisation Acceptable sont incorporés.

« Agent désigné » désigne une personne ou une entité que le titulaire antérieur ou le nouveau titulaire autorise explicitement à approuver un changement de titulaire en son nom.

« Modification importante » désigne une correction non typographique. Les éléments suivants seront considérés comme des changements importants :

  1. a) Une modification du nom ou de l'organisation du propriétaire du nom de domaine qui ne semble pas être simplement une typographie

correction;

  1. b) Tout changement de nom ou d'organisation du titulaire du nom de domaine accompagné d'un changement d'adresse ou de téléphone

Numéro; et

  1. c) Toute modification de l'adresse e-mail du propriétaire du nom de domaine.

« Commande » désigne une demande faite par vous pour que les services soient fournis conformément aux termes du présent accord.

"Services" désigne les services et/ou produits qui vous seront fournis par ELITEHOSTINGEUROPE.

"Nous" désigne ELITEHOSTINGEUROPE Ltd. une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 14227712 et notre siège social est à 71-75 shelton street Londres wc2h9jq Royaume-Uni.

"Vous" désigne la personne ou l'entreprise qui achète des services auprès de ELITEHOSTINGEUROPE.

  1. Entrée en vigueur du présent accord

1.1 Le présent Contrat ne commencera que lorsque Nous Vous fournirons une confirmation écrite que votre Commande a été acceptée.

1.2 Les informations que Vous Nous fournissez doivent être complètes, exactes et à jour à tout moment. Nous nous réservons le droit de suspendre l'accès à votre compte et à vos services si nous estimons que les informations que vous nous avez fournies sont inexactes.

  1. Fourniture de services

2.1 Nous acceptons de Vous fournir les Services conformément aux conditions énoncées dans le présent Contrat.

2.2 Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous fournir les Services dès que cela sera raisonnablement possible et si nous prenons connaissance d'une raison de retard, nous vous en informerons.

2.3 Nous ne serons pas responsables envers vous si, en utilisant nos efforts, nous ne fournissons pas les services dans un délai spécifique.

2.4 Nous nous réservons le droit d'améliorer, de modifier ou de changer les services qui vous sont fournis et nous nous efforcerons raisonnablement de vous en informer dès qu'il sera raisonnablement possible de le faire.

2.5 Nous vous fournirons les services en utilisant des compétences et des soins raisonnables, mais à tout moment, cela sera soumis à tout temps d'arrêt causé par une maintenance ou une réparation planifiée ou d'urgence. Nous déploierons nos efforts raisonnables pour nous assurer que toute interruption des services est minimale et que tout travail prévu a lieu pendant les heures creuses lorsque cela est possible. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers des pertes quelles qu'elles soient causées par un tel temps d'arrêt ; qu'elles soient urgentes ou programmées.

2.6 Nous nous réservons le droit de désactiver des fonctionnalités, des applications, des scripts ou des programmes individuels si nécessaire dans l'intérêt du progrès technique, de la sécurité, de la disponibilité du support technique du côté du fournisseur ou du fabricant, afin d'assurer le fonctionnement stable et l'intégrité de nos systèmes.

2.7 Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que toute désactivation de fonctionnalités, d'applications, de scripts ou de programmes individuels n'entraînera pas de modifications d'une fonction principale des Services que nous vous fournissons et pour proposer des alternatives techniques (y compris des mises à niveau et des versions mises à jour de logiciels) comme et lorsque ces alternatives deviennent disponibles.

2.8 Dans le cas où ces modifications entraîneraient des modifications d'une fonction essentielle des Services que nous vous fournissons et qu'aucune alternative viable n'est disponible, vous aurez droit à un remboursement au prorata lors de l'annulation.

2.9 En cas de modification des fonctionnalités, applications, scripts et programmes conformément à la clause 2.6 ci-dessus, vous acceptez de coopérer et d'être responsable de la gestion de tout ajustement de vos services si cela vous est demandé. Nous nous efforcerons de vous communiquer toute modification dans les meilleurs délais.

  1. Durée et renouvellement des services

3.1 Sauf indication contraire, les Services sont fournis pour une durée contractuelle minimale de 12 mois et, sauf annulation conformément à la Clause 4 ci-dessous, seront automatiquement renouvelés pour de nouvelles périodes.

3.2 Dans le cas où un domaine GRATUIT (sous réserve de disponibilité) est inclus avec l'achat d'un nouveau forfait avec un contrat à durée minimale de 12 mois, vous devez ajouter le domaine à votre panier avant l'achat. Cette offre de domaine gratuite s'applique uniquement à la durée du contrat d'achat initial. Après la durée du contrat de l'achat initial, les domaines achetés via cette offre seront renouvelés au prix normal.

  1. Annulation

4.1 Vous avez le droit d'annuler les Services en Nous contactant au moins 1 jour ouvrable avant la date de renouvellement de vos Services.

4.2 Vous pouvez résilier votre contrat avec nous soit par téléphone, via votre panneau de contrôle, par courrier et par e-mail. Une fois que nous aurons accepté votre demande d'annulation, vous recevrez une confirmation écrite de l'annulation. Les demandes d'annulation par courrier et par e-mail doivent être reçues au moins trois jours ouvrables avant la date de votre renouvellement. Les demandes d'annulation ne seront pas réputées avoir été reçues et acceptées tant que nous ne vous aurons pas envoyé notre confirmation écrite.

4.3 Si vous avez conclu le présent accord en tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler votre contrat dans les 14 jours à compter de la date de formation du contrat. Pour éviter toute ambiguïté, le contrat est formé lorsque vous placez le bouton de commande via notre site Web, et nous donne donc la permission de commencer vos services.

4.4 En conséquence, dès que les Services auront commencé, Vous n'aurez pas le droit d'annuler le Contrat en vertu du Règlement de 2013 sur les Contrats de Consommation (Information, Annulation et Frais Supplémentaires). Veuillez noter que si Vous ne souhaitez pas renoncer à ce droit , Nous ne pourrons pas commencer Vos Services.

4.5 Pour plus de clarté, les achats de domaine ne sont pas couverts par le Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires).

4.6 Pour éviter tout doute, si vous utilisez les services dans le cadre de vos activités, vous serez traité comme un non-consommateur et la protection légale des consommateurs ne s'appliquera pas au présent accord.

4.7 Nous nous réservons le droit d'annuler et/ou de retirer Votre Service à tout moment sans raison en vous fournissant un préavis écrit de 30 jours.

  1. Enregistrement de nom(s) de domaine

5.1 Nous n'acceptons aucune responsabilité et ne garantissons pas que le ou les noms de domaine que vous avez demandés seront acceptés pour l'enregistrement dans le registre de l'organisation de nommage et nous ne serons pas responsables des frais accessoires que vous avez encourus si la demande d'enregistrement est un échec. Nous déclinons toute responsabilité envers des tiers en cas de violation de leurs droits de propriété intellectuelle en relation avec le ou les noms de domaine que vous avez demandés.

5.2 Une fois l'enregistrement réussi, nous gérerons votre ou vos noms de domaine pendant la période d'enregistrement initiale et pendant la durée pendant laquelle ils resteront enregistrés pour vous, sous réserve des règles du registre applicable en vigueur de temps à autre et qui peuvent être évaluées.

5.3 Nonobstant la clause 5.2, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler toute demande d'enregistrement ou de refuser de gérer un ou plusieurs noms de domaine dans les circonstances énoncées à la clause 4.4 du présent accord.

5.4 Une fois que nous avons exécuté votre commande de domaine, nous vous informerons de l'enregistrement réussi du ou des noms de domaine. Nous gérerons votre ou vos noms de domaine pour la période d'enregistrement initiale et pour tous les renouvellements futurs. À moins que vous n'ayez configuré votre domaine pour qu'il expire via votre panneau de contrôle avant la date d'expiration, nous renouvellerons automatiquement votre domaine. Vous nous autorisez à débiter votre compte pour la période d'inscription initiale et tout renouvellement ultérieur.

5.5 Vous reconnaissez que tout litige découlant de l'utilisation de votre ou de vos noms de domaine demandés par vous peut être résolu comme suit :

5.6 Vous serez autorisé à transférer votre ou vos noms de domaine à un autre bureau d'enregistrement que nous à la résiliation du présent accord conformément à la clause 4.

5.7 Vous acceptez que, pour des raisons de sécurité et conformément aux politiques de l'ICANN et d'autres registres, nous appliquions un verrouillage de transfert. Un tel verrouillage de transfert peut inclure, mais sans s'y limiter, l'enregistrement d'un nom de domaine, le transfert d'un nom de domaine et toute modification importante des détails du propriétaire du nom de domaine pour protéger le transfert d'un nom de domaine. Vous pourrez néanmoins lever le blocage du transfert afin de permettre un transfert d'un domaine qui a été demandé par des tiers.

5.8 Vous reconnaissez et acceptez que Nous, Nos agents, cessionnaires ou licenciés pouvons, lors de l'enregistrement de Votre nom de domaine, associer toute donnée de quelque nature que ce soit, à Notre seule discrétion, au Nom de domaine enregistré en association avec Votre Site Web ou toute URL incorporant ledit nom de domaine jusqu'à ce que vous remplaciez ces données par le site Web. Ce paragraphe s'applique à toutes les pages Web générées par nous, que ce soit en relation avec les codes de réponse standard HTML ou autrement, y compris, mais sans s'y limiter, les pages Web 404.

5.9 Vous reconnaissez et acceptez qu'en cas de changement important, vous êtes responsable et redevable de ces changements importants.

5.10 En commandant ou en appliquant des certificats SSL en relation avec nos produits, vous reconnaissez et acceptez de vous conformer aux Conditions générales de Digicert.

5.11 Dans le cas d'un tarif avec certificats SSL illimités, le client reçoit un certificat SSL Wildcard pour chaque domaine pour lequel il a un contrat en cours avec ELITEHOSTINGEUROPE. Le certificat SSL Wildcard peut être utilisé pour tous les domaines administrés par ELITEHOSTINGEUROPE. Si le client conclut un nouveau contrat incluant un domaine avec ELITEHOSTINGEUROPE, un autre certificat SSL Wildcard sera automatiquement attribué. Dès que l'abonnement SSL Flatrate est annulé, la ou les certifications SSL seront immédiatement annulées. Si les clients utilisent le changement de fonctionnalité du certificat SSL payant (SSL Starter, SSL Starter Wildcard, SSL Business, SSL Business Wildcard, SSL Premium) vers SSL Flatrate, la durée restante du SSL payant ne sera pas remboursée et sera annulée.

  1. Services haut de gamme

6.1 Les Services Premium ne peuvent être utilisés qu'en relation avec les produits ELITEHOSTINGEUROPE.

6.2 Les Services Premium ne peuvent être utilisés et discutés qu'avec les titulaires de compte et les personnes ayant autorité sur le compte. Il n'y aura pas de support pour les utilisateurs finaux, à moins que le titulaire du compte n'ait donné son consentement par écrit.

6.3 Le service est disponible sur demande (sous réserve de la disponibilité de l'équipe de service Premium). Des frais uniques vous sont facturés pour ce service, en plus des frais d'abonnement normaux pour le forfait ELITEHOSTINGEUROPE concerné.

6.4 L'étendue de chaque Service Premium est détaillée dans la description du service au moment de l'achat.

6.5 Avant que tout service soit effectué par un assistant de soutien personnel, vous devez accepter le service et le prix indiqué. Le paiement des Services Premium s'effectue à la réservation du service ou postérieurement à la fourniture du service au Client, selon le mode de paiement du Client.

6.6 Le service réservé doit être utilisé dans les 30 jours suivant l'achat.

6.7 Vous avez le droit d'annuler la Commande de Services Premium par e-mail ou par téléphone à tout moment, mais en raison de la nature de ce service personnalisé et du travail impliqué, Vous ne recevrez pas de remboursement des frais de service si le travail a commencé.

6.8 La garantie de remboursement de 30 jours qui est offerte pour certains autres produits ELITEHOSTINGEUROPE est explicitement exclue pour ce service.

6.9 L'annulation des Services Premium n'a aucun effet sur les autres contrats ELITEHOSTINGEUROPE existants. Ces contrats doivent être résiliés séparément, selon les Termes et conditions applicables.

6.10 Le cas échéant, vous devez fournir à l'assistant de support personnel un accès à distance afin que le service soit exécuté avec succès.

6.11 Vous devez fournir tout équipement technique nécessaire à l'exécution du Service (par exemple, connexion DSL, connexion Internet et modem).

6.12 Il se peut que vous deviez fournir l'accès à vos produits ELITEHOSTINGEUROPE et accepter que certaines modifications de vos produits puissent être nécessaires, afin que le service soit complété.

6.13 Vous êtes tenu de coopérer pleinement avec nous afin que les services soient exécutés avec succès.

6.14 Il vous sera demandé de fournir des fichiers et des informations ("Contenu") pour la configuration de Vos services. Vous devez soumettre tout le contenu requis sous forme de fichier électronique par e-mail (y compris, mais sans s'y limiter, Word, jpeg, gif). Le contenu ne doit pas être de nature illégale/offensante, et vous devez en être le propriétaire ou avoir l'autorisation appropriée du détenteur des droits d'auteur si vous utilisez des éléments tiers.

6.15 Le contenu et les éléments que vous fournissez (par exemple, les images et les logos) doivent être de bonne qualité et de taille adaptée à l'usage auquel ils sont destinés. Vous ne devez pas fournir de contenu ou de matériel pour lesquels vous n'êtes pas le détenteur des droits d'auteur, ou pour lesquels vous n'avez pas l'autorisation d'utilisation du détenteur des droits d'auteur (à l'exclusion du contenu et des matériaux open source).

6.16 C'est une exigence des présentes Conditions que Vous conserviez une sauvegarde à jour de tout Contenu. Tout contenu sera supprimé par nous après que le service a été exécuté et ne vous sera pas restitué.

6.17 Vous pouvez être amené à choisir des mots de passe pour que le Service soit exécuté. Vous devez mettre à jour les mots de passe de manière appropriée une fois le Service terminé.

6.18 Vous serez averti par Nous lorsque Votre Service sera terminé.

6.19 Avant de fournir les services supplémentaires, vous devez conserver une sauvegarde de toutes vos données et nous confirmer que cela a été fait.

6.20 L'utilisation de ces services signifie que vous acceptez de respecter à la fois les conditions spécifiques au service et les conditions générales d'ELITEHOSTINGEUROPE.

6.21 Nous fournissons Nos Services « tels quels » et « tels que disponibles ». Nous ne garantissons pas que Votre utilisation des Services sera ininterrompue ou sans erreur, ou que les Services répondront à Vos exigences.

6.22 En commandant un Service Premium, vous consentez à ce que les agents d'ELITEHOSTINGEUROPE accèdent à votre espace Web et à toutes les données qui y sont stockées. 

  1. GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 30 JOURS

7.1 Les demandes de garantie de remboursement doivent être reçues dans les 30 jours suivant la commande initiale. Cela doit être fait en contactant l'équipe d'annulation.

7.2 Afin de bénéficier de la Garantie, toute demande d'annulation doit inclure les informations suivantes ; Nom complet du titulaire du compte, numéro de compte ELITEHOSTINGEUROPE, adresse e-mail, numéro de téléphone et raison de l'annulation.

7.2 La garantie de remboursement de 30 jours s'applique aux nouveaux forfaits MyWebsite, Hosting, Server, Mail et eShop, et de marketing en ligne, y compris Local Business Listing (List Local), Google Ads Management Service, Search Engine Optimization Tool (rankingCoach) et Email Marketing Software et est limité à votre achat initial et à tous les services ou fonctionnalités supplémentaires ou facultatifs que vous avez ajoutés à partir du panneau de configuration.

7.3 La garantie de remboursement de 30 jours ne s'applique pas aux packages de domaine, aux nouvelles commandes de domaines supplémentaires ajoutés à partir du panneau de contrôle par vous, à tout site Web et service de conception de commerce électronique ELITEHOSTINGEUROPE, aux fonctionnalités de performance ELITEHOSTINGEUROPE Dynamic Cloud Server en plus de la configuration minimale. , et ELITEHOSTINGEUROPE Cloud Ltd. Forfaits de marketing par moteur de recherche.

7.4 La garantie de remboursement de 30 jours ne s'applique pas aux budgets de tiers qui ont été dépensés jusqu'au moment de la demande de garantie de remboursement. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les budgets publicitaires dépensés dans le cadre des produits suivants : Local Business Listing (List Local), Search Engine Optimization Tool (rankingCoach) et Google Ads Management Service.

7.5 Vous acceptez que si d'autres Services sont joints à Votre contrat que vous souhaitez annuler, ceux-ci seront également annulés.

7.6 La garantie de remboursement de 30 jours ne s'applique pas à certaines offres et promotions, y compris, mais sans s'y limiter, les packages commandés avec le pack logiciel et les campagnes Best Buy qui sont généralement accompagnées de contrats à durée minimale. Nous vous recommandons de vérifier les conditions générales applicables à l'offre avant de passer une commande.

7.7 La garantie de remboursement de 30 jours n'est pas disponible si vous avez enfreint une partie des présentes conditions générales, y compris, mais sans s'y limiter, un compte qui a été suspendu ou résilié à la suite d'une telle violation.

  1. Remboursements

8.1 Tous les frais sont payables d'avance et ne sont pas remboursables.

8.2 Si nous choisissons d'annuler les services que nous vous fournissons pour une raison autre qu'une violation des termes du présent accord de votre part, nous vous rembourserons au prorata.

8.3 Dans le cas où les Services sont temporairement suspendus ou que des fonctionnalités, applications, scripts ou programmes sont désactivés afin d'assurer le fonctionnement stable et l'intégrité des Services, Vous n'aurez pas droit à un remboursement.

  1. Tarification, paiements et changement de services

9.1 Le paiement de tous les Services est sur demande.

9.2 Nous générerons automatiquement une facture pour la période suivante, sauf si les Services ont été annulés conformément à la clause 4 ci-dessus. Toutes les factures vous sont envoyées par voie électronique par e-mail et sont disponibles via le panneau de contrôle client sur www.elitehostingeurope.com. Vous êtes responsable de vérifier la réception de toutes les factures. Aucune facture papier ne sera envoyée par la poste.

9.3 Le paiement sera prélevé automatiquement après la livraison de Votre facture et sera non remboursable. En cas d'échec de tout paiement automatique, la facture sera considérée comme échue et immédiatement exigible.

9.4 Nous nous réservons le droit de modifier les prix et/ou la nature de nos Services en Vous donnant un préavis écrit de 30 jours de ces changements. Un avis de modification des prix et/ou des Services sera envoyé par e-mail à l'adresse e-mail que nous détenons pour votre compte. Toute modification de prix prendra effet automatiquement lors du renouvellement du Contrat.

9.5 Tous les paiements doivent être effectués en euros, taxes applicables comprises. Les paiements ne peuvent être effectués qu'avec une carte de crédit/débit valide, un prélèvement automatique ou via PayPal.

9.6 Vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement que vous avez choisi. Si vous n'êtes pas le titulaire de carte nommé, vous reconnaissez que vous et le titulaire de carte nommé acceptez tous les deux d'être liés par les termes du présent accord et êtes conjointement et solidairement responsables de tous les paiements en vertu du présent accord. Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité dans le cas où le titulaire de la carte ou l'émetteur refuserait tout paiement en notre faveur, y compris tous nos frais de gestion de votre non-paiement et d'obtention du paiement que vous nous devez.

9.7 Nous nous réservons le droit de suspendre tous les Services jusqu'à ce que le paiement soit reçu en totalité et que tous les frais impayés soient réglés. Tout non-paiement d'une facture récurrente pourra faire l'objet de frais administratifs. Vous êtes responsable de toutes les sommes qui Nous sont dues en vertu des termes du présent Contrat jusqu'à sa résiliation. Vous êtes également responsable de tous les frais supplémentaires encourus par nous pour prendre des mesures pour recouvrer les sommes que vous devez.

9.8 Vous paierez tous les frais supplémentaires que nous pourrions exiger de temps à autre pour la réactivation des services en raison d'une déconnexion.

9.9 Vous êtes tenu de Nous fournir des coordonnées valides et un mode de paiement valide à tout moment pendant la durée du présent Contrat. Si l'une de ces informations s'avère invalide, nous nous réservons le droit de suspendre l'accès à votre compte.

9.10 Si le mode de paiement que vous avez choisi est annulé ou modifié pour quelque raison que ce soit, vous devez nous en informer immédiatement et nous fournir les détails d'un autre mode de paiement.

9.11 Les paiements traités par des tiers sont également soumis aux conditions générales de service de ces tiers et nous ne faisons aucune déclaration et ne fournissons aucune garantie concernant ces services tiers.

9.12 Vous n'aurez pas le droit de déduire un crédit de tout montant qui Nous est dû en vertu du Contrat.

9.13 Si Vous ne payez pas toutes les sommes qui Nous sont dues, Nous nous réservons le droit d'interrompre, de suspendre ou d'annuler vos Services (à partir du 7ème jour après la date d'échéance du paiement). Une telle action est sans préjudice de notre droit de récupérer toutes les sommes dues auprès de vous et de votre obligation de nous payer la même chose. 

9.14 Nous nous réservons le droit de transférer votre dette à un agent tiers de recouvrement de créances et vous acceptez toute responsabilité pour le recouvrement de nos frais auprès de vous.

9.15 La résiliation du contrat sera facturée pour tous les produits *PLUS x10, ce qui couvre la conception du site. La sauvegarde du site sera transmise après versement de la somme.

  1. Rétrofacturations

Si vous retirez des paiements effectués via une banque, une carte de crédit ou un moyen de paiement tiers (une « rétrofacturation »), nous nous réservons le droit d'interrompre, de suspendre ou d'annuler vos services et/ou de facturer des frais. Une telle action est sans préjudice de notre droit de récupérer toutes les sommes dues auprès de vous et de votre obligation de nous payer la même chose.

  1. Utilisateurs tiers

11.1 Tous les services que nous vous fournissons sont destinés à votre usage uniquement. Vous acceptez que toute décision de revendre, de stocker ou de donner l'un des Services à des tiers soit prise sur la base que Vous acceptez l'entière responsabilité d'assurer le respect du présent Contrat et des termes et conditions applicables à tout Service choisi par des tiers. Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité contre toute perte causée ou tout dommage subi à la suite d'une violation par des tiers.

11.2 Nous déclinons toute responsabilité envers vous ou tout tiers pour les pertes résultant de l'utilisation de vos services par des tiers, comme indiqué ci-dessus.

  1. Usage

Lorsqu'un Service n'est pas fourni avec une utilisation illimitée en standard, vous serez tenu de payer tous les frais encourus en dépassant les limites d'utilisation des données convenues en relation avec ces Services. Tous les frais supplémentaires seront au taux indiqué dans votre forfait d'origine.

  1. Données

13.1 Toutes les données créées ou stockées par vous dans nos applications et serveurs sont votre propriété. Nous ne revendiquons pas la propriété de tout contenu de serveur Web, contenu de courrier électronique ou tout autre type de données contenues dans votre espace serveur ou dans des applications sur des serveurs qui nous appartiennent.

13.2 Vous êtes responsable de vous assurer que vous conservez des copies de sauvegarde adéquates et à jour de toutes vos données que vous téléchargez sur nos serveurs ou que vous créez via nos outils. Cela devrait inclure, mais sans s'y limiter, tout le contenu écrit, les images, les photographies et les captures d'écran de vos données.

13.3 En cas de perte ou d'endommagement de vos données résultant de vos actions ou d'actions entreprises en votre nom, nous ne vous donnerons pas accès aux données stockées par nous pour les procédures d'archivage ou de sauvegarde, sauf à notre seule discrétion.

13.3 En cas de perte ou de détérioration de Vos données, quelle qu'en soit la cause, Nous ne serons en aucun cas tenus de récupérer Vos données. Nous ne vous donnerons pas accès aux données stockées par nous aux fins de la stabilité de notre propre plateforme et de la continuité des activités.

13.4 En cas de perte ou de détérioration de Vos données liées à une défaillance de nos systèmes ou serveurs, Nous déploierons des efforts commerciaux raisonnables pour Vous aider à restaurer Vos données. Néanmoins, vous acceptez l'entière responsabilité de conserver des copies de sauvegarde adéquates de toutes vos données.

13.5 Vous nous indemniserez et nous dégagerez de toute responsabilité contre tous les dommages, pertes et dépenses résultant d'une réclamation d'un tiers pour violation de la propriété intellectuelle à l'égard de votre contenu ou de vos données.

  1. Mots de passe

14.1 Il est de votre responsabilité de protéger tous les mots de passe, de vous assurer qu'ils sont sécurisés (en référence aux meilleures pratiques acceptées) et de changer régulièrement les mots de passe. Nous ne sommes pas responsables des pertes de données ou des compromis de sécurité résultant de mots de passe compromis ou du fait que vous avez donné à un tiers l'accès à votre mot de passe.

14.2 Vous êtes responsable de toutes les actions découlant de l'utilisation du mot de passe de votre compte.

  1. Vos informations personnelles

15.1 Vous garantissez que les informations de contact que vous nous fournissez sont correctes et que vous mettrez à jour ces informations immédiatement, selon les besoins de temps à autre. Vous acceptez que Nous puissions suspendre l'accès à votre compte et aux Services si nous pensons raisonnablement que les informations que Vous avez fournies sont inexactes.

15.2 Vous acceptez que si votre compte est payé par une autre partie, qui a accepté d'être liée par les termes du présent accord et qui a accès au mot de passe de votre compte, nous pouvons discuter de votre compte avec cette partie et recevoir des instructions de sa part. par rapport au compte.

15.3 Nous nous réservons le droit de vous envoyer par e-mail des informations sur les offres de produits que nous pensons susceptibles de vous intéresser de temps à autre. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

  1. Avis de non-responsabilité et garanties

16.1 Vous acceptez d'utiliser Nos services à Vos risques et périls.

16.2 Les Services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Nous ne garantissons ni ne déclarons que les Services seront ininterrompus ou sans erreur. Vous acceptez que tous les Services soient fournis sans garantie.

16.3 ELITEHOSTINGEUROPE, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents et tout fournisseur de services tiers associé déclinent toute garantie de quelque nature que ce soit. Qu'elles soient expresses ou implicites, y compris l'adéquation à l'usage et la qualité satisfaisante et celles relatives à l'exercice d'une diligence et d'une compétence raisonnables sont par les présentes exclues en relation avec les Services dans toute la mesure permise par la loi.

  1. Responsabilité

17.1 Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage de quelque nature que vous subissiez résultant de ou en relation avec toute violation du présent accord par vous ou tout acte, fausse déclaration, erreur ou omission faite par vous ou en votre nom.

17.2 Nous ne serons pas responsables de toute perte indirecte, perte consécutive, perte de profit, de revenus, de données ou de clientèle, quelle qu'en soit la cause, subie par vous ou pour tout temps de gestion perdu ou incapacité à réaliser des économies anticipées ou responsabilité que vous encourez envers un tiers résultant de de quelque manière que ce soit en relation avec le présent accord ou autrement, que cette perte ait été discutée ou non par les parties avant le contrat ou pour tout compte de profit, de coûts ou de dépenses découlant de tels dommages ou pertes.

17.3 Quel que soit le nombre de réclamations faites et quel que soit le fondement de ces réclamations, notre responsabilité globale maximale envers vous en vertu ou en relation avec le présent accord en ce qui concerne toute perte directe (ou toute autre perte dans la mesure où une telle perte n'est pas exclue par d'autres dispositions du présent Accord), que cette réclamation soit contractuelle ou délictuelle, ne doit pas dépasser une somme égale aux frais que Vous avez payés pour les Services spécifiques en rapport avec lesquels Votre réclamation est survenue au cours de la période de 6 mois précédant cette réclamation.

17.4 Rien dans le présent Contrat n'aura pour effet d'exclure ou de limiter notre responsabilité en cas de : 18.4.1 décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ;

  • toute violation des conditions implicites de l'article 2 de la loi de 1982 sur la fourniture de biens et services ;
  • fraude; ou alors
  • toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

17.5 Aucune des parties ne sera responsable envers l'autre en vertu ou en relation avec le présent Accord ou tout contrat accessoire pour tout :

  • perte de revenus ;
  • la perte de profits réels ou prévus ;
  • perte de contrats;
  • perte d'activité ;
  • perte d'opportunité;
  • perte de clientèle ;
  • perte de réputation ;
  • perte, détérioration ou corruption de données ; ou alors
  • toute perte indirecte ou consécutive, quelle qu'en soit la cause, que cette perte ou ce dommage ait été prévisible ou dans notre contemplation mutuelle et qu'elle résulte ou soit causée par une rupture de contrat, un délit, une violation d'une obligation légale ou autre.
  1. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement à fournir des services ou à exécuter toute obligation en vertu du présent accord en raison d'un cas de force majeure, d'une grève, d'un lock-out ou d'autres conflits du travail (que ce soit nos employés ou toute autre partie) ou le respect de toute loi de ordre gouvernemental ou autre, règle, réglementation ou directive, accident, incendie, inondation, tempête ou défaillance des fournisseurs, arrêt de travail, guerre, émeute ou agitation civile, pénurie d'équipement ou d'installations subie par les fournisseurs de services de télécommunication en général, ou autre force similaire hors de notre contrôle raisonnable.

  1. Non renonciation

Notre incapacité à vous demander d'exécuter l'une de vos obligations en vertu du présent accord n'affectera pas notre droit d'exiger une telle exécution à tout moment dans le futur et la renonciation par nous à une violation de toute disposition ne sera pas considérée ou considérée comme une renonciation. de la disposition.

  1. Survie

Les dispositions, termes, déclarations de conditions, garanties, engagements et obligations contenus dans ou imposés par le présent Accord qui, par leur exécution après la résiliation du présent Accord, seront et resteront exécutoires nonobstant la résiliation de l'Accord pour quelque raison que ce soit. Cependant, ni nous ni vous ne serons responsables l'un envers l'autre des dommages de toute nature résultant uniquement de la résiliation du présent accord conformément à ses termes.

  1. Avis

Vous acceptez que tout avis ou communication requis ou autorisé à vous être remis en vertu du présent accord par nous sera réputé avoir été donné s'il est livré par e-mail, conformément aux informations de contact que vous avez.

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